О внесении изменений в постановление Правительства Республики Мордовия от 1 декабря 2020 г. № 643

ПРАВИТЕЛЬСТВО РЕСПУБЛИКИ МОРДОВИЯ ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 16.05.2026 № 557 г. Саранск О внесении изменений в постановление Правительства Республики Мордовия от 1 декабря 2020 г. № 643 В соответствии с технологическими решениями, реализованными на базе федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», Правительство Республики Мордовия постановляет: 1. Внести в постановление Правительства Республики Мордовия от 1 декабря 2020 г. № 643 «О проведении в Республике Мордовия апробации технологических решений, реализованных на базе федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (с изменениями, внесенными постановлениями Правительства Республики Мордовия от 30 сентября 2021 г. № 476, от 28 июня 2024 г. № 565) следующие изменения: 1) наименование изложить в следующей редакции: «Об использовании технологических решений, реализованных на базе федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»; 2) преамбулу изложить в следующей редакции: «В соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», постановлением Правительства Российской Федерации от 27 декабря 2023 г. № 2334 «Об утверждении Правил использования федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» для направления гражданами Российской Федерации, иностранными гражданами, лицами без гражданства, 2 объединениями граждан, в том числе юридическими лицами, обращений и сообщений в государственные органы, органы местного самоуправления, государственные и муниципальные учреждения, иные организации, осуществляющие публично значимые функции, и их должностным лицам, а также для получения и обработки такими органами и организациями указанных обращений и сообщений и направления ответов на такие обращения и сообщения» Правительство Республики Мордовия постановляет: »; 3) в пункте 1: абзац первый изложить в следующей редакции: «1. Обеспечить использование технологических решений, реализованных на базе федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее — Единый портал), при:»; абзац седьмой изложить в следующей редакции: «проведении общественных обсуждений и публичных слушаний по проектам документов, подготовленных органами местного самоуправления по решению вопросов местного значения, голосований по проектам распределения части регионального или местного бюджета, голосований по объектам благоустройства, опросов граждан, включая опросы оценки уровня удовлетворенности граждан качеством работы, а также прямых линий с руководством органов исполнительной власти Республики Мордовия и органов местного самоуправления в Республике Мордовия (далее. — обсуждения, голосования и опросы);»; 4) в пункте 2 слово «апробация» заменить словом «использование»; 5) в пункте 3 слова «по формированию методических, организационных и технологических условий и апробации» заменить словами «по использованию»; 6) в пункте 4: в абзаце первом слово «апробация» заменить словами «процесса использования»; в абзаце втором слова «исполнительные органы государственной власти» заменить словами «органы исполнительной власти»; 7) пункт 5 изложить в следующей редакции: «5. Руководителям органов исполнительной власти Республики Мордовия определить должностное лицо, ответственное за использование технологических решений, реализованных на базе Единого портала, в органе исполнительной власти Республики Мордовия и подведомственных им организациях.»; 8) дополнить пунктом 5.1 следующего содержания: «5.1. Рекомендовать руководителям органов местного самоуправления в Республике Мордовия определить должностное лицо, ответственное за использование технологических решений, реализованных на базе Единого 3 портала, в органе местного самоуправления в Республике Мордовия и подведомственных им организациях.»; 9) в пункте 7 слова «проведения апробации» заменить словом «использования»; 10) пункт 8 изложить в следующей редакции: «8. Утвердить Перечень категорий (подкатегорий) сообщений, поступающих в рамках использования технологических решений, реализованных на базе Единого портала, для которых устанавливается ускоренный порядок рассмотрения, не превышающий 5 календарных дней, согласно приложению 2 к настоящему постановлению.»; 11) пункт 10 признать утратившим силу; 12) пункт 11 изложить в следующей редакции: «11. Органам исполнительно власти Республики Мордовия обеспечить ежеквартальное проведение обсуждений, голосований и опросов по направлениям (тематикам), соответствующим их деятельности, включая опросы оценки уровня удовлетворенности граждан качеством их работы, а также качеством работы — подведомственных им — организаций, осуществляющих публично значимые функции с использованием технологических решений, реализованных на базе Единого портала.»; 13) пункт 12 изложить в следующей редакции: «12. Рекомендовать органам местного самоуправления в Республике Мордовия обеспечить ежеквартальное проведение обсуждений, голосований и опросов по направлениям (тематикам), соответствующим их деятельности, включая опросы оценки уровня удовлетворенности граждан качеством их работы, а также качеством работы подведомственных им организаций, осуществляющих публично значимые функции с использованием технологических решений, реализованных на базе Единого портала.»; 14) дополнить пунктом 12.1 следующего содержания: «12.1. Рекомендовать органам местного самоуправления в Республике Мордовия на постоянной основе обеспечить проведение общественных обсуждений и публичных слушаний только с использованием технологических решений, реализованных на базе Единого портала.»; 15) пункт 14 изложить в следующей редакции: «14. Определить Министерство цифрового развития и массовых коммуникаций Республики Мордовия ответственным за координацию деятельности участников процесса использования технологических решений, реализованных на базе Единого портала.»; 16) в пункте 15: в абзаце первом слово «апробации» заменить словами «процесса использования»; в абзаце шестом слова «Министерства цифрового развития Республики Мордовия» заменить словами «в Министерство цифрового развития и массовых коммуникаций Республики Мордовия»; 4 17) в пункте 16 слова «принять участие в апробации» заменить словами «обеспечить использование»; 18) приложение 1 изложить в следующей редакции: План мероприятий «Приложение 1 к постановлению Правительства Республики Мордовия от 1 декабря 2020 г. № 643 (изложено в редакции постановления Правительства Республики Мордовия от 16 июня 2026 г. №557 ) («дорожная карта») по использованию технологических решений, реализованных на базе федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг(функций)» № Наименование мероприятия Срок Ответственный n/t реализации исполнитель 1 2 ] 3 ] 4 Обеспечение использования технологических решений, реализованных на базе Единого портала, внедрение Платформы обратной связи (далее — ПОС), подсистемы «Обращения и сообщения» 1. | Создание личных кабинетов в ПОС в соответствии с заявками участников процесса | на постоянной | Минцифры использования технологических решений, сформированных на базе федеральной основе Республики — Мордовия, государственной информационной системы «Единый портал государственных и участники ПОС муниципальных услуг (функций)» (далее -участники ПОС) 2. | Назначение ответственных исполнителей для работы в ПОС в соответствии | на постоянной | участники ПОС категориями обрабатываемых обращений и сообщений от заявителей из основе классификатора ПОС 3. | Обеспечение получения доступа к ПОС ответственных исполнителей с присвоением | на постоянной | Минцифры соответствующих ролей в соответствии с выбранной тематикой: администратор ЛКО; руководитель; координатор; исполнитель; основе Республики — Мордовия, участники ПОС 1 2 3 4 куратор; оператор приема обращений; администратор сайта. 4. | Организация обучения ответственных исполнителей работе в ПОС на постоянной | Минцифры основе Республики Мордовия, участники ПОС 5. | Доведение до ответственных исполнителей, которые будут работать с ПОС, | на постоянной | Минцифры регламентов работы системы, в том числе регламента технической поддержки и основе Республики Мордовия обучающих видеороликов 6. | Размещение на официальный сайтах участников ПОС (при наличии) веб-виджета | на постоянной | участники ПОС, (баннера) подсистемы «Обращения и сообщения» ПОС основе Минцифры Республики Мордовия 7. | Информирование заявителей о возможности направления обращений и сообщений с | на постоянной | участники ПОС использованием ПОС (размещение статей и информационных материалов на основе официальных на официальный сайтах участников ПОС (при наличии) и на страницах в социальных сетях (при наличии)) 8. | Обеспечение ежедневного мониторинга системы ответственными исполнителями с | на постоянной | участники ПОС целью оперативного реагирования на поступающие обращения и сообщения и основе соблюдения регламентных сроков их обработки 9. | Обеспечение отработки поступающих обращений и сообщений от заявителей с | напостоянной | участники ПОС использованием ПОС в соответствии с регламентами ПОС основе 10. | Обеспечение консультационной поддержки в рамках использования ПОС (в| напостоянной | Минцифры соответствии с ролевым составом) основе Республики Мордовия Внедрение ПОС, подсистемы «Общественное голосование» 11. | Назначение ответственных исполнителей для работы в ПОС в части проведения | на постоянной | органы исполнительной обсуждений, голосований и опросов основе власти Республики Мордовия, органы местного самоуправления в Республике Мордовия (по согласованию) 12. | Обеспечение получения доступа к ПОС ответственных исполнителей с присвоением | на постоянной | Минцифры соответствующих ролей в части проведения обсуждений, голосований и опросов: основе Республики Мордовия, ‘уполномоченный региональный; органы _ исполнительной 4 уполномоченный муниципальный власти Республики Мордовия, органы местного самоуправления в Республике Мордовия (по согласованию) 13. Размещение на официальный сайтах участников ПОС (при наличии) веб-виджета (баннера) подсистемы «Общественное голосование» ПОС на постоянной основе органы исполнительной власти Республики Мордовия, органы местного самоуправления в Республике Мордовия (по согласованию), Минцифры — Республики Мордовия 14. Проведение обсуждений, голосований и опросов на постоянной основе органы исполнительной власти Республики Мордовия, органы местного самоуправления в Республике Мордовия (по согласованию) 15. Обеспечение консультативной уполномоченных поддержки региональных и муниципальных на постоянной основе Минцифры Республики Мордовия »; 19) приложение 2 изложить в следующей редакции: «Приложение 2 к постановлению Правительства Республики Мордовия от 1 декабря 2020 г. № 643 (изложено в редакции постановления Правительства Республики Мордовия от 16 июня 2026 г. №557) Перечень категорий (подкатегорий) сообщений, поступающих в рамках использования технологических решений, реализованных на базе Единого портала, для которых устанавливается ускоренный порядок рассмотрения Категория Подкатегория 1 2 Автомобильные дороги Освещение дорог Автомобильные дороги Остановки общественного транспорта Автомобильные дороги Уборка снега Автомобильные дороги Ямы, выбоины Благоустройство Зеленые насаждения Благоустройство Контейнерные площадки Благоустройство Отсутствие наружного освещения Ветеринария Отлов безнадзорных животных Водоснабжение Водоотведение Водоснабжение Водопроводная сеть Водоснабжение Горячее водоснабжение Водоснабжение Некачественная вода Водоснабжение Отключение воды Водоснабжение Повреждение трубопровода Водоснабжение Холодное водоснабжение Газ Жалоба на отсутствие сжиженного газа для бытовых целей Газ Проблемы с газоснабжением Газоснабжение Восстановление газоснабжения Газоснабжение Отсутствие газоснабжения Горячее водоснабжение Жалоба на качество услуги по горячему водоснабжению Горячее водоснабжение Жалоба на отсутствие горячей воды Горячее питание младших классов Все устраивает 1 2 Горячее питание младших классов Не устраивает качество питания Горячее питание младших классов Не устраивает рацион/меню питания Горячее питание младших классов Отсутствует бесплатное горячее питание в начальных классах Дворы и территории общего пользования Вырубка деревьев Дворы и территории общего пользования Зеленые насаждения Дворы и территории общего пользования Канализационные люки Дворы и территории общего пользования Уборка снега Дворы и территории общего пользования Угроза падения льда с крыш Дворы и территории общего пользования Уличное освещение Дворы и территории общего пользования Ямы, выбоины Интернет-услуги Отсутствует доступ к сети Интернет Информационные технологии Данные на информационных ресурсах Информационные технологии Информационные системы и сервисы Колледж, техникум Вопросы и проблемы при подаче заявления в колледж, техникум (прочие) Колледж, техникум Вопросы и проблемы при подаче заявления в колледж онлайн Лесное хозяйство Незаконная вырубка Лесное хозяйство Противопожарные мероприятия Лесное хозяйство Сжигание порубочных остатков Медицина Аптеки Медицина Вопросы с прохождением диспансеризации Медицина Вопросы по получению медицинской помощи Медицина Врачи-специалисты Медицина Вызов врача на дом Медицина Вызов скорой помощи Медицина Дезинфекция Медицина Диспансеризация Медицина Запись на прием к врачу Медицина Очередь на прием к врачу Медицина Консультация Медицина Лекарственные препараты Медицина Льготы Медицина Медицинская карта Медицина Медицинская помощь Медицина Молочная кухня Медицина Проблема с лекарственным обеспечением Медицина Проблемы с больничным листом Медицина Справочные службы Медицина Электронные медицинские документы Многоквартирные дома Авария на трубопроводе 10 1 2 Многоквартирные дома Водоснабжение Многоквартирные дома Газопровод Многоквартирные дома Засор общедомовых систем Многоквартирные дома Информирование Многоквартирные дома Лифт Многоквартирные дома Места общего пользования Многоквартирные дома Некорректное поведение сотрудников УК Многоквартирные дома Освещение Многоквартирные дома Отопление Многоквартирные дома Отсутствие контакта с диспетчерскими службами УК Многоквартирные дома Пожарная сигнализация Многоквартирные дома Управляющие организации Многоквартирные дома Электроснабжение Мусор Контейнерные площадки, мусорные контейнеры Мусор Свалки мусора во дворах Мусор Свалки мусора на дорогах Мусор Уборка мусора во дворах Мусор Уборка мусора на дорогах МФЦ "Мои документы" Очередь в МФЦ МФЦ "Мои документы" Справочные службы МФЦ "Мои документы" Условия обслуживания Образование Безопасность образовательных организаций Образование Вопросы функционирования образовательных организаций Образование Выплаты обучающимся в образовательных организациях Образование Заболевания в образовательных организациях Образование Моя школа Образование Нарушения при проведении экзаменов Образование Незаконный сбор денег в образовательных организациях Образование Некорректное поведение сотрудника образовательной организации Образование Питание в образовательных организациях Образование Электронный дневник Обращение по проблеме льготного лекарственного обеспечения Вопрос по категории льготы Обращение по проблеме льготного лекарственного обеспечения Вопрос по льготным рецептам Обращения военнослужащих и их семей Вопросы и проблемы прохождения военной службы 11 1 2 Обращения военнослужащих и их семей Вопросы порядка и условий частичной мобилизации Обращения военнослужащих и их семей Меры поддержки военнослужащих и их семей Обращения военнослужащих и их семей Отсрочка/отказ от призыва при частичной мобилизации Обращения военнослужащих и их семей Проблема с лекарственным обеспечением Обращения военнослужащих и их семей Проблемы работы организаций и предприятий в условиях частичной мобилизации Обращения военнослужащих и их семей Проблемы с призывом на частичную мобилизацию Обращения по вопросам военной службы по контракту Вопросы порядка и условий поступления на военную службу по контракту Обращения по вопросам военной службы по контракту Вопросы порядка и условий увольнения с военной службы по контракту Обращения по вопросам военной службы по контракту Проблемы при подаче заявления на военную службу по контракту на портале Госуслуг Обращения по вопросам военной службы по контракту Проблемы при поступлении на военную службу по контракту Обращения по вопросам военной службы по контракту Социальные гарантии и льготы для военнослужащих по контракту Обращения по проблеме вакцинации или лечения от Коронавируса Запись в лист ожидания Обращения по проблеме вакцинации или лечения от Коронавируса Запись на вакцинацию Обращения по проблеме вакцинации или лечения от Коронавируса Запись на углубленную диспансеризацию после перенесенной новой коронавирусной инфекции (СОУ1О-19) Обращения по проблеме вакцинации или лечения от Коронавируса Лечение от коронавируса Общественное питание Нарушение санитарных норм и правил на предприятии общественного питания Общественный транспорт Информация о расписании движения транспортных средств Общественный транспорт Льготы на проезд и тарифы Общественный транспорт Нарушение графика движения транспорта Общественный транспорт Неудовлетворительные условия проезда в автомобильном транспорте Общественный транспорт Оплата проезда, невыдача пассажиру билета Общественный транспорт Социальные карты Плата за ЖКУ Ошибки в начислении платы за коммунальные и жилищные услуги Плата за ЖКУ Сервисы ГИС ЖКХ Придомовая территория Жалоба на мусор во дворе Природа, Экология Незаконное размещение отходов 12 1 2 Сведения об образовании и достижениях на портале Госуслуг Проблемы со школьным аттестатом или дипломом СПО в личном кабинете на портале Госуслуг Связь и телевидение Отсутствие качественной сотовой связи Связь и телевидение Цифровое телевидение Содержание многоквартирного дома Жалоба на мусоропровод Содержание многоквартирного дома Жалоба на наледь и снег на кровле Содержание многоквартирного дома Жалоба на освещение в подъезде Содержание многоквартирного дома Жалоба на прорыв трубы/трубопровода Содержание многоквартирного дома Жалоба на работу лифта Содержание многоквартирного дома Жалоба на состояние балкона, козырька, карниза Содержание многоквартирного дома Жалоба на сосульки на кровле Содержание многоквартирного дома Жалоба на уборку подъезда и лифтов Сотовая связь Жалобы на качество сотовой связи Социальное обслуживание и защита Выплаты, компенсации и льготы Социальное обслуживание и защита Качество и доступность предоставления социальных услуг Социальное обслуживание и защита Оказание социальной помощи Социальное обслуживание и защита Получение социальной карты Социальное обслуживание и защита Учет в центре занятости Средства индивидуальной защиты Отсутствие или дефицит средств индивидуальной защиты Строительство Наличие признаков незаконных строительных работ Теплоснабжение Жалоба на тепло в социально-значимом учреждении Теплоснабжение Жалоба на тепло дома Теплоснабжение Повреждение трубопровода теплоснабжения Торговля Нарушения при розничной продаже алкоголя Торговля Розничные рынки Торговля Стационарная торговля (торговые центры, торговые комплексы, магазины) Торговля Ярмарки Холодное водоснабжение Жалоба на отсутствие холодной воды Холодное водоснабжение Жалоба на отсутствие холодной воды (частный сектор) Холодное водоснабжение Жалоба на слабое давление холодной воды Холодное водоснабжение Жалоба связанная с нарушением графика подачи холодной воды Экономика и бизнес Поддержка малого и среднего бизнеса Экономика и бизнес Проблемы с получением налоговых льгот, субсидий или господдержки 13 2 Экономика и бизнес Проблемы с размещением наружной рекламы Электронная запись на прием к врачу Некорректная информация о моей записи K врачу Электронная запись на прием к врачу Проблемы с выбором временного слота для записи Электронная запись на прием к врачу Проблемы с выбором медицинского специалиста. Электронная запись на прием к врачу Проблемы с выбором региона при записи Электронная запись на прием к врачу Проблемы с посещением врача по записи на прием к врачу Электронная запись на прием к врачу Проблемы с прикреплением к медицинской организации Электроснабжение Жалоба на отсутствие электричества Электроснабжение Качество электроснабжения Электроснабжение Линии электропередач Электроснабжение Отключение электроэнергии Электроэнергетика Проблемы с электроснабжением Электроэнергетика Вопросы функционирования электроэнергетики 2. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования. Председатель Прав! Республики Морд: Б. ЭМЕЕВ